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糾紛處理

廣州悅讀文化傳播有限公司 營運的平臺（以下簡稱悅讀文化）在此特別提醒用戶在注冊、登陸本平臺前請務必仔細閱讀本平臺《糾紛處理》及《用戶使用協(xié)議》（未成年人應當在其法定監(jiān)護人陪同下閱讀）中的各個條款，以確保您在享受本平臺服務的同時維護自身合法權(quán)益：

一、用戶之間糾紛處理方式

1．悅讀文化僅作為本平臺的運營商，如若本平臺用戶之間發(fā)生糾紛且無法協(xié)商一致的，可向國家相關(guān)行政機關(guān)或司法機關(guān)尋求解決包括但不限于向公安機關(guān)報案、申請仲裁或向人民法院提起訴訟等。悅讀文化將會為實名注冊用戶提供必要的協(xié)助和支持，并根據(jù)有關(guān)行政機關(guān)和司法機關(guān)的要求承擔一定的舉證責任或采取必要措施。

2．本平臺用戶之間發(fā)生糾紛的，也可向悅讀文化的客服人員投訴并舉證。用戶需提供與其賬號注冊信息一致的個人有效身份證件、必要的國家行政或司法機關(guān)文件和其他中博互動要求提供的相關(guān)證據(jù)。經(jīng)審核確認后，可以給予必要的協(xié)助和支持。

二、用戶與悅讀文化之間糾紛處理方式

1．如本平臺用戶對悅讀文化的服務有任何異議的，可以向悅讀文化的客服人員投訴并舉證。查證屬實的，悅讀文化將立即更正并按照現(xiàn)行法律規(guī)定給予用戶必要的補償。

2．如本平臺用戶對悅讀文化的服務有任何異議的，也可以向雙方約定（具體參見《用戶使用協(xié)議》）的悅讀文化公司所在地人民法院提起訴訟。